«Ясный язык» не так прост, как кажется

man-791440_960_720

Русский язык, будучи богатым на различные обороты, со множеством синонимов и антонимов, оставляет за собой право быть не всегда понятным с первого раза. Давая огромные возможности для самовыражения, язык может сыграть злую шутку с говорящим или пишущим на нем. На помощь в данной ситуации приходит «ясный язык». Что такое «ясный язык», как им овладеть, как грамотно использовать его при общении и как быть понятным?

Использование принципов «ясного языка» на письме или в речи может помочь при работе с детьми, иностранцами и, в том числе, с людьми, имеющими особенности психофизического развития. Принципы «ясного языка» также рекомендовано использовать при разработке материалов для экзаменов и тестирования. С помощью «ясного языка» можно, например, упростить инструкции по поведению в общественных местах, доступно донести информацию в музее, на выставке, мероприятии. Кстати, в Швеции есть закон, который обязывает сотрудников различных учреждений и ведомств общаться с гражданами на понятном и доступном языке. Хотя его и называют «ясным языком», иногда овладеть им достаточно сложно, потому что многие люди не до конца понимают, что именно он означает. Ведь мы не привыкли писать или изъяснятся просто и доступно.

Обратимся к опыту немецких коллег, которые разработали рекомендации, основанные на их собственном опыте использования «ясного языка». И не важно, на каком именно языке вы говорите — эти несложные правила универсальны.

В первую очередь, следует обращать внимание на использование слов, словосочетаний, построение предложений и текста, оформление и дизайн письменного источника, использование цифр и символов. Научиться проверять речь или текст на соответствие «ясному языку» так же сложно, как и пользоваться им. Самый главный совет — практикуйтесь в «ясном языке» снова и снова.

***

Рассмотрим основные моменты, которые могут сделать вашу устную и письменную речь проще и понятнее. В данной статье рекомендации адаптированы к особенностям русского языка.

  1. Слова

Используйте короткие слова

Плохо: автотранспортное средство для перевозки пассажиров

Хорошо: автобус

Используйте простые слова

Плохо: Этот закон распространяется на всех людей

Хорошо: Этот закон для всех людей

Используйте знакомые слова. Не пользуйтесь техническими терминами и иностранными словами.

Плохо: семинар

Хорошо: занятие

Не используйте сокращений в письменной речи

Плохо: т.е.

Хорошо: то есть

Используйте всегда одни и те же слова для обозначения тех же самых вещей

Например, Вы пишете о том, как принимать таблетку. Всегда используйте слово «таблетка». Не используйте разные слова: «пилюля» и «таблетка», «препарат».

Поясняйте трудные слова

 В конце текста можно сделать небольшой словарь с определениями.

Используйте положительные формулировки

Плохо: Алексей не болен

Хорошо: Алексей здоров

Использование литературных образов

Будьте осторожны в использовании образных, абстрактных высказываний. Многие люди могут понять их неправильно или буквально. Например, «потерять голову» или «бередить душу», а как объяснить, казалось бы, простое название картины «Зимний сон»?

 

  1. Цифры и символы

Используйте арабские цифры

Плохо: IX

Хорошо: 9

Избегайте больших чисел и процентных показателей

Лучше всего указывать приблизительные данные.

Плохо: 14795 человек

Хорошо: многие люди

Плохо: 14%

Хорошо: некоторые или несколько

Избегайте указаний на века и годы

Плохо: в 1867

Хорошо: давным-давно

Но в некоторых случаях цифры воспринимаются легче, чем слова. Например:

«один апельсин» или «1 апельсин», «пять женщин» и «5 женщин»

Подумайте, какая запись даты проще для восприятия

23 октября 2008 или 23.10.2008

Подумайте, какая запись времени проще для восприятия

11.00, 11:00 или 11 часов,

11.45, 11:45 или 11 часов 45 минут

6 часов вечера или 18.00 часов.

Подумайте, как проще выразить обозначение времени

«В конце этого месяца» или «31 декабря»

Пишите номера телефонов с пробелами и дефисом

Плохо: Тел.: 8(029) 5554447

Хорошо: Телефон: 8 0 29 55-54-44-7

Избегайте специальных символов

Например: %,§, $,&,@ ,#

Если вы используете какие-либо специальные символы, то необходимо разъяснить их, приложить словарь с описанием и пояснениями.

  1. Предложения

Передавайте в одном предложении только одну мысль. Откажитесь от длинных сложносочиненных и сложноподчиненных предложений, используйте простые предложения с одним подлежащим.

Плохо: Если вы скажите мне, что вы хотите, чтобы я вам помог…

Хорошо: Пожалуйста, скажите мне, что вы хотите?

  1. Текст

Избегайте вопросов в тексте. Некоторые люди думают, что они должны ответить на них. Однако вопросы иногда хороши в качестве заголовков.

  1. Дизайн и верстка печатного текста

Пишите каждый новый пункт с новой строки

Плохо: Игра с 18.00 часов и до 22.00 часов. Зал открывается в 16.00.

Хорошо:

Зал открывается в 16.00

Игра начинается с 18.00

Игра заканчивается в 22:00

 

Используйте крупный шрифт

Используйте размер шрифта 14 или больше.

Пример:

Это предложение имеет размер шрифта 14

Это предложение имеет размер шрифта 16

Это предложение имеет размера шрифта 18

Оставьте достаточно места между строками

Плохо: Этот набор имеет межстрочный интервал, равный 1

Одинарный межстрочный интервал, это очень близко

Хорошо: Эти строки имеют межстрочный интервал 1,5

Используйте простой шрифт. Шрифт должен быть без дополнительных декоративных элементов. Для одного текста лучше использовать какой-то один шрифт. Многообразие шрифтов отвлекает внимание.

Плохо: Ariston

Хорошо: Arial

Выравнивайте текст всегда по левому краю

Например:

Этот текст является примером выравнивания по левому краю, его воспринимать проще.

Этот текст является примером выравнивания по центру, его воспринимать сложнее.

Этот текст является примером выравнивая по правому краю.

Многие люди могут с трудом воспринимать текст, выровненный по правому краю.

Не используйте только прописные буквы, не используйте курсив

Плохо: ПРОПИСНЫЕ БУКВЫ. Курсив.

Избегайте подчеркиваний, используйте черный цвет шрифта без выделений на цветной подложке.

Неудачный вариант выделения текста

 

Используйте плотную бумагу

Возьмите бумагу плотностью 80 г и более. Используйте матовую бумагу, глянцевая бумага отражает свет, может давать блики и затрудняет чтение.

Использование изображений

Изображения должны способствовать пониманию текста и соответствовать ему. Не используйте дополнительные фоны.

***

Конечно, главные эксперты — сами люди с особенностями развития. Как правильно с методической точки зрения оценить текст на соответствие «ясному языку»?

  1. Если участник не может выразить свое мнение, то можно использовать наклейки в виде кружков разного цвета, цветные ручки, карандаши, веселые и грустные «смайлы». Например, красный означает, что участник не понял фразу, зеленый — фраза понятна.
  2. Для проверки текста на соответствие «ясному языку» можно использовать вопросно-ответный метод. Если участник отвечает на вопрос, то текст достаточно прост, если не отвечает, следует над ним поработать.

Интересно, что в Германии вопросу «ясного языка» уделяется большое внимание. Кроме сайта, на котором подробно расписаны приемы и методы составления и упрощения письменной и устной речи, есть еще и словарь «ясного языка», которым может воспользоваться каждый желающий, чтобы повысить свой уровень компетенции в таком казалось бы (на первый взгляд) «простом» деле.

 

Подготовила Людмила СКРАДАЛЬ.

По материалам немецкого издания Leichte Sprache (Ein Ratgeber)

Похожие записи

Верх